Erstinformation

1. Identität und Anschrift

Viovenia UG (haftungsbeschränkt)
Prienzing-Siedlung 54
93497 Willmering

Telefon: +49 176 8156 0238
E-Mail: info@viovenia.com

2. Art der Tätigkeit

Wir sind als Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung tätig.

Als Versicherungsmakler stehen wir auf Ihrer Seite: Wir sind von keinem Versicherungsunternehmen beauftragt und in der Auswahl der Anbieter frei.

3. Vermittlerregister

Wir sind im Vermittlerregister eingetragen.

Registrierungsnummer: D-KEUJ-V8JN2-63

Die Eintragung können Sie jederzeit überprüfen unter www.vermittlerregister.info.

Registerbehörde für unsere Maklertätigkeit:
Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern
Max-Joseph-Straße 2
80333 München

Das Register wird als gemeinsame Registerstelle der Industrie- und Handelskammern geführt vom Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Telefon 0180 600 585 0.

4. Beteiligungen

Wir halten keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Ebenso hält kein Versicherungsunternehmen und kein Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens eine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 Prozent an unseren Stimmrechten oder unserem Kapital.

5. Beratungsgrundlage

Als Versicherungsmakler stützen wir unseren Rat auf eine hinreichende Zahl von auf dem Markt angebotenen Versicherungsverträgen und Versicherungsunternehmen (§ 60 Abs. 1 VVG). Schränken wir die Auswahl im Einzelfall ein, teilen wir Ihnen das vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung mit und nennen Ihnen die Gründe (§ 60 Abs. 2 VVG).

6. Vergütung

Für Sie sind unsere Leistungen kostenlos. Wir stellen Ihnen weder Beratungs- noch Vermittlungshonorare in Rechnung.

Wir arbeiten auf Courtagebasis: Kommt ein Versicherungsvertrag zustande, erhalten wir eine Vergütung vom jeweiligen Versicherungsunternehmen. Sie ist bereits im Beitrag enthalten und wird Ihnen nicht zusätzlich berechnet. Geben wir Ihre Anfrage an einen Partner weiter, kann dieser uns dafür eine Vergütung zahlen. Auch daraus entstehen Ihnen keine Kosten.

7. Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte zunächst an uns unter der oben genannten Anschrift oder E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten sie zeitnah.

Zusätzlich können Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wenden:
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
www.bafin.de

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus der Versicherungsvermittlung können Sie die folgenden anerkannten Schlichtungsstellen anrufen:

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Zuständig ist der Versicherungsombudsmann für Streitigkeiten aus der Vermittlung und aus Versicherungsverträgen aller Sparten mit Ausnahme der privaten Kranken- und Pflegeversicherung; für diese ist der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung zuständig.

Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; die frühere Hinweis- und Verlinkungspflicht besteht seitdem nicht mehr.

9. Erlaubnis- und Aufsichtsbehörde

Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern
Max-Joseph-Straße 2
80333 München

Die IHK für München und Oberbayern nimmt die Erlaubniserteilung nach § 34d GewO und die Registrierung im Vermittlerregister zentral für die bayerischen Industrie- und Handelskammern wahr.