Hier erfährst du, welche Reparatur- und Gewährleistungs-Infos deine Kundschaft auf der Produktseite sieht, wie du die Angaben pflegst und wie du einzelne Elemente ein- oder ausblendest.

Was auf der Produktseite erscheint

Hast du Angaben gepflegt, erscheint ein zusätzlicher Info-Block mit der Überschrift „Reparatur & Gewährleistung":

Element	Was deine Kundschaft sieht
Reparierbarkeitswert	Der Wert mit Quelle, z. B. „7 von 10".
Reparierbarkeits-Label (Bild)	Das hinterlegte Label-Bild neben dem Wert.
Gewährleistungshinweis	Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung und zur möglichen Verlängerung um 12 Monate nach einer Reparatur.
Ersatzteil-Informationen	Deine Angaben zur Ersatzteil-Verfügbarkeit.
Reparaturservice des Herstellers	Ein Link „Zur Reparaturseite des Herstellers".
Herstellergarantie	Dauer und Umfang, sofern gepflegt.
Badge „Hersteller-Reparaturpflicht"	Ein optionales Hinweis-Badge (ab Werk aus).
Haftungshinweis	Ein optionaler Hinweistext unterhalb des Blocks.

Produktseite im Shop mit dem Info-Block „Reparatur & Gewährleistung“, dem Reparierbarkeitswert samt Quellenangabe, den Ersatzteil-Informationen und dem Link zur Reparaturseite des Herstellers. — Der Info-Block auf der Produktseite: Er erscheint automatisch, sobald Daten gepflegt sind und der Stichtag erreicht ist.

Wann der Block überhaupt erscheint

Der Block wird nur angezeigt, wenn alle fünf Punkte erfüllt sind:

Das Plugin ist für den Verkaufskanal aktiviert.
Der Bereich Produktseiten-Infos aktiv ist eingeschaltet.
Der Schalter Reparierbarkeits-Block auf der Produktseite anzeigen ist an.
Der EmpCo-Stichtag (Standard 27.09.2026) ist erreicht.
Für das Produkt sind tatsächlich Daten gepflegt.

Solange du noch keine Produktdaten hinterlegt hast oder der Stichtag in der Zukunft liegt, bleibt deine Produktseite unverändert. Du kannst also in Ruhe vorbereiten und alles rechtzeitig fertig haben.

Zum Testen kannst du den Stichtag vorübergehend auf ein vergangenes Datum setzen – dann siehst du den Block sofort und kannst dein Layout prüfen.

Schritt für Schritt: Produktdaten pflegen

Die Angaben gehören zum Produkt. Du pflegst sie einzeln am Produkt oder gesammelt per CSV-Import (siehe Import & Export).

Schritt 1: Öffne Kataloge → Produkte und wähle ein Produkt.

Schritt 2: Wechsle in den Reiter Erweiterungen (Zusatzfelder).

Schritt 3: Such das Feld-Set Recht auf Reparatur & EmpCo.

Schritt 4: Füll die gewünschten Felder aus. Du musst nicht alle füllen – nur ausgefüllte Felder erscheinen später auf der Produktseite.

Schritt 5: Speichere das Produkt.

Die Produktfelder im Überblick

Feld	Was du einträgst	Erscheint als
Reparierbarkeitswert	Der Wert, z. B. „8.5" oder ein Buchstabe wie „A".	Reparierbarkeitswert auf der Produktseite
Skala des Werts	Die Bezugsskala, z. B. „10" oder „A–E".	Ergänzt den Wert zu „… von 10"
Quelle/Label des Werts	Ein Auswahlfeld mit fünf Werten (siehe unten).	Übersetzte Quellenangabe am Wert
Ersatzteil-Verfügbarkeit (Herstellerangaben)	Deine Angaben – oder leer lassen für den Hersteller-Standardwert.	Ersatzteil-Informationen
Hersteller-Reparaturseite (URL)	Die Adresse der Reparaturseite – oder leer lassen für den Hersteller-Standardwert.	Link „Zur Reparaturseite des Herstellers"
Herstellergarantie (Dauer/Umfang)	Angaben zur Garantie – oder leer lassen für den Hersteller-Standardwert.	Herstellergarantie
Anhang-II-Produktgruppe	Die passende Produktgruppe (Auswahl, siehe unten).	Steuert das optionale Badge
Reparierbarkeits-Label (Bild)	Ein Bild des Labels, z. B. ein Ausschnitt des Energielabels.	Label-Bild neben dem Wert

Das Label-Bild wählst du nur direkt am Produkt aus, nicht über den Import. Alle übrigen Felder lassen sich auch per CSV befüllen.

Wenn du keine eigene Skala einträgst

Trägst du bei einem Produkt keine Skala des Werts ein, nimmt das Plugin den allgemeinen Höchstwert aus der Konfiguration (Feld Höchstwert der Reparierbarkeits-Skala, Standard 10). Aus einem Wert „7" wird auf der Produktseite dann „7 von 10".

Die Quelle des Reparierbarkeitswerts

Das Feld Quelle/Label des Werts ist ein Auswahlfeld mit fünf Werten:

Hersteller
Französischer Reparaturindex
EU-Energielabel
Eigene Bewertung
Sonstige

Die Bezeichnung, die deine Kundschaft sieht, kommt aus den Textbausteinen vioveRepairCompliance.detail.source.manufacturer, .french_repairability_index, .eu_energy_label, .own_assessment und .other. So passt du den Wortlaut je Sprache an, ohne am Produkt etwas zu ändern.

Beim CSV-Import empfehlen wir die fünf technischen Werte manufacturer, french_repairability_index, eu_energy_label, own_assessment und other – der Import akzeptiert aber weiterhin jeden Freitext.

Migrationshinweis: War das Feld vor einem Update ein Freitextfeld und enthält ein Produkt einen abweichenden Wert, bleibt dieser gespeichert und wird auf der Produktseite unverändert als Text angezeigt. Im Admin erscheint das Feld dann leer – du wählst einmalig einen der fünf Werte neu.

Hersteller-Standardwerte als Fallback

Für Ersatzteil-Verfügbarkeit, Hersteller-Reparaturseite (URL) und Herstellergarantie hinterlegst du zusätzlich einen Fallback je Hersteller – in der Karte Hersteller-Standardwerte unter Bestellungen → Reklamationen → Einstellungen (siehe Konfiguration).

So wirkt der Fallback: Ist eines dieser drei Felder am Produkt leer und existiert für den Hersteller ein Eintrag, zeigt die Produktseite diesen Wert. Ist am Produkt selbst etwas gepflegt, gewinnt immer der Produktwert.

Das spart enorm viel Pflege: Ein Eintrag pro Hersteller versorgt automatisch alle seine Produkte.

Bewusst ausgenommen: Reparierbarkeitswert, Skala und Quelle. Die sind modellspezifisch – derselbe Hersteller kann bei verschiedenen Produktgruppen unterschiedlich abschneiden. Diese drei pflegst du ausschließlich je Produkt, einzeln oder per CSV.

Die Auswahl „Anhang-II-Produktgruppe"

Dieses Feld ordnet ein Produkt einer der gesetzlich genannten Produktgruppen zu und steuert, ob das optionale Badge „Hersteller-Reparaturpflicht" angezeigt werden kann. Zur Auswahl stehen:

Waschmaschinen · Waschtrockner · Trockner · Geschirrspüler · Kühlgeräte · Elektronische Displays · Schweißgeräte · Staubsauger · Server und Datenspeicher · Mobiltelefone · Schnurlostelefone · Tablets · Waren mit Batterien für leichte Verkehrsmittel

Passt keine Gruppe, lass das Feld leer.

Einzelne Elemente ein- und ausblenden

Du musst nicht alles zeigen. In der Konfiguration findest du unter Produktseiten-Blöcke je einen Schalter pro Element:

Schalter	Wirkung	Standard
Reparierbarkeitswert anzeigen	Zeigt den Wert, falls gepflegt.	an
Gewährleistungshinweis anzeigen	Zeigt den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung.	an
Reparierbarkeits-Label-Bild anzeigen	Zeigt das Label-Bild, falls gepflegt.	an
Ersatzteil-Verfügbarkeit anzeigen	Zeigt die Ersatzteil-Angaben, falls gepflegt.	an
Link zu Reparaturinformationen anzeigen	Zeigt den Link zur Reparaturseite.	an

Schaltest du einen Punkt aus, verschwindet das Element – auch wenn am Produkt Daten dazu vorhanden sind. Umgekehrt erscheint jedes Element nur, wenn am Produkt tatsächlich etwas gepflegt ist.

Ein einzelnes Element fehlt, der Block erscheint aber? Dann ist entweder der zugehörige Schalter aus – oder das Produktfeld ist leer.

Optionaler Haftungshinweis

Über den Textbaustein vioveRepairCompliance.detail.disclaimer hinterlegst du einen eigenen Text unterhalb des Blocks. Lässt du den Textbaustein leer, erscheint kein Hinweis.

Das Badge „Hersteller-Reparaturpflicht"

Das Badge erscheint nur, wenn das Produkt einer Anhang-II-Produktgruppe zugeordnet ist und der Schalter Badge „Hersteller-Reparaturpflicht" anzeigen eingeschaltet ist.

Ab Werk ist dieses Badge aus – mit Absicht. Das Werben mit einer ohnehin bestehenden gesetzlichen Pflicht kann als Werbung mit Selbstverständlichkeiten ausgelegt und abgemahnt werden. Schalte es nur nach Rücksprache mit deiner Rechtsberatung ein.

Die Farbe stellst du in der Konfiguration unter Badge ein (Standard #189eff; bei ungültiger Angabe gilt die Standardfarbe). Den Text änderst du über den Textbaustein vioveRepairCompliance.detail.badge.

Badge-Farbe ändert sich nicht? Leere nach einer Farb- oder Textänderung den Cache und lade die Produktseite neu.

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